# Zo werkt Terugblik in de praktijk: van afgelopen event tot anoniem resultatendashboard — MijnEvent [Home](https://mijnevent.app/nl) / [Blog voor evenementorganisatoren](https://mijnevent.app/nl/blog) / Zo werkt Terugblik in de praktijk: van afgelopen event tot anoniem resultatendashboard feedback organisatoren modules walkthrough # Zo werkt Terugblik in de praktijk: van afgelopen event tot anoniem resultatendashboard Een complete walkthrough met screenshots: de vragenwizard, de uitnodigingsmail, het invullen op een telefoon en het dashboard met respons, NPS en woonplaatsen. [Jasper Koers](https://mijnevent.app/nl/auteur/jasper-koers) · 23 juli 2026 · 4 min leestijd ![](https://regify-mijnevent.s3.eu-central-1.amazonaws.com/blog/covers/zo-werkt-terugblik-in-de-praktijk.webp) Foto: [Cathryn Lavery](https://unsplash.com/@cathrynlavery?utm_source=MijnEvent&utm_medium=referral) / [Unsplash](https://unsplash.com/?utm_source=MijnEvent&utm_medium=referral) In het kort - Na afloop van je event verschijnt de knop vanzelf in beheer; de wizard begeleidt je in drie stappen van vragen naar verzending. - De verplichte testmail en de bevestiging 'dit kan maar één keer' voorkomen ongelukken — per event is er precies één Terugblik. - Bezoekers vullen in op hun telefoon zonder in te loggen; halverwege stoppen kan, het formulier onthoudt hun antwoorden. - Het dashboard toont respons, gemiddelden, NPS en woonplaatsen pas boven de anonimiteitsdrempels — onder de 5 reacties blijft het bewust leeg. In [de aankondiging van Terugblik](/nl/blog/terugblik-bezoekersfeedback-na-je-event) lees je waarom je feedback alleen aan ingecheckte bezoekers vraagt en hoe de anonimiteit technisch werkt. Dit artikel laat zien hoe dat er in de praktijk uitziet — van de eerste klik tot het resultatendashboard, met echte schermen uit de module. # Stap 0: je event is afgelopen Je hoeft niets te onthouden. Zodra een event voorbij is, verschijnt het in **Terugblik** in je beheermenu onder "Events waarvoor je nu een Terugblik kunt sturen" — met de datum waarop het venster sluit (30 dagen na afloop). Eén klik op *Start Terugblik* en de wizard opent met het standaardsjabloon al ingevuld. # Stap 1: vragen samenstellen ![De vragenwizard met het standaardsjabloon: acht vragen, elk met type, toelichting en verplicht-schakelaar](https://regify-mijnevent.s3.eu-central-1.amazonaws.com/blog/screenshots/terugblik-wizard-vragen.webp) Het sjabloon *Standaard bezoekersonderzoek* zet acht vragen klaar: een algemene waardering, een paar verdiepingsvragen, een NPS-vraag en twee open vragen. Elke vraag pas je aan: - **Zes vraagtypen** — meerkeuze (één of meerdere antwoorden), open vraag, schaal 1–5, ja/nee en NPS (0–10). - **Herordenen** met de pijltjesknoppen — werkt ook volledig met het toetsenbord. - **Verplicht of optioneel** per vraag, met een optionele toelichting eronder. - De wizard toont live de **geschatte invultijd**. Boven de vier minuten krijg je een waarschuwing: hoe langer het formulier, hoe lager je respons. Maximum is 15 vragen; 5 tot 8 is het advies. Handig om te weten: houd je de sjabloonvragen ongewijzigd, dan kun je edities later één-op-één vergelijken — dezelfde vraag is herkenbaar voor het systeem. # Stap 2: de uitnodigingsmail Onderwerp, intro en knoptekst maak je van jezelf, met placeholders zoals `[naam]` en `[event]` die per ontvanger worden ingevuld. De anonimiteits-uitleg en de invulknop voegt MijnEvent automatisch toe, in de huisstijl van je bevestigingsmails. Hier zet je ook de **automatische herinnering** aan: na drie dagen krijgt iedereen die nog niet reageerde één vriendelijke reminder — meer niet. # Stap 3: controle en verzenden ![De controlestap: doelgroepkeuze, aantallen, kosten en de bevestiging dat het maar één keer kan](https://regify-mijnevent.s3.eu-central-1.amazonaws.com/blog/screenshots/terugblik-wizard-verzenden.webp) De laatste stap laat geen ruimte voor verrassingen: - **Doelgroep**: standaard *alleen ingecheckte bezoekers*, met het live aantal erbij. Heb je niet gescand, dan kies je bewust voor *alle betaalde ticketkopers* — met een duidelijke waarschuwing, want die keuze wordt ook bij je resultaten vermeld. - **Kosten**: bij 25 ontvangers of minder staat er simpelweg *Gratis*. Je allereerste Terugblik is sowieso gratis; daarboven is het één vast bedrag van € 10. - **De testmail is verplicht.** De verzendknop gaat pas open nadat je de mail zelf in je inbox hebt gezien. - En dan de bevestiging: *"Dit kan maar één keer."* Per event is er precies één Terugblik — na verzending zijn de vragen bevroren. # Wat je bezoeker ziet ![De invulpagina op een telefoon: grote aanraakvlakken, duidelijke vragen, geen login](https://regify-mijnevent.s3.eu-central-1.amazonaws.com/blog/screenshots/terugblik-invulpagina-mobiel.webp) De uitnodiging bevat een persoonlijke link. Geen account, geen wachtwoord — klikken en invullen, op elke telefoon. Bovenaan staat de privacybelofte expliciet: *je antwoorden worden losgekoppeld van je naam en e-mailadres en zijn niet naar jou te herleiden — ook niet door de organisator.* Halverwege gestoord? Het formulier onthoudt de antwoorden op het apparaat. Na versturen vervalt de link: één persoon, één stem. Het formulier is volledig toegankelijk (WCAG AA) en werkt zelfs zonder JavaScript — belangrijk voor wie met een schermlezer of een oudere telefoon invult. # Het resultatendashboard ![Het resultatendashboard: responspercentage, gemiddelde waardering, NPS-verdeling, open antwoorden en woonplaatsen](https://regify-mijnevent.s3.eu-central-1.amazonaws.com/blog/screenshots/terugblik-resultaten.webp) Zodra de reacties binnenkomen, groeit het dashboard mee: - **Responspercentage** bovenaan, berekend op werkelijk bezorgde uitnodigingen. - **Per vraag de juiste weergave**: een gemiddelde met verdeling voor schaalvragen, staafdiagrammen voor meerkeuze, groen/rood voor ja/nee. - **NPS** met de verdeling promotors, passives en detractors — niet alleen het kale getal, want een NPS zonder context is misleidend. - **Open antwoorden** als lijst, met een vaste waarschuwing erboven: bezoekers kunnen zichzelf noemen, behandel deze teksten als persoonsgegeven. - **Woonplaatsen** als staafjes, met kleine plaatsen samengevoegd onder *Overig* — zodat die ene bezoeker uit een klein dorp nooit herkenbaar is. En de drempels zijn geen kleine lettertjes maar zichtbaar beleid: onder de 5 reacties blijft het dashboard leeg, de woonplaats-verdeling verschijnt pas vanaf 20. Liever een eerlijk leeg scherm dan een belofte die niet waar te maken is. # Daarna De cijfers gebruik je twee kanten op: intern om de volgende editie beter te maken (de open antwoorden zijn goud — "meer bankjes bij de koepel" verzin je niet achter een bureau), en extern richting sponsors en subsidieverstrekkers, die liever een NPS van +45 zien dan een onderbuikgevoel. Terugblik is beschikbaar voor alle organisatoren. Neem contact op, dan activeren we de module — je eerste Terugblik is gratis, dus je kunt het risicoloos proberen bij je eerstvolgende event. Veelgestelde vragen ## Veelgestelde vragen ## Wanneer kan ik een Terugblik versturen? Vanaf het moment dat je event is afgelopen tot 30 dagen daarna. In beheer zie je precies tot welke datum het kan; daarna vervalt de mogelijkheid definitief. ## Moet ik de vragen zelf verzinnen? Nee. Je start vanaf een van de drie sjablonen — Kort & krachtig, Standaard bezoekersonderzoek, of Festival/meerdaags — en past aan wat je wilt. Elk vraagtype (meerkeuze, open, schaal, ja/nee, NPS) zit erin. ## Waarom moet ik eerst een testmail sturen? Omdat versturen maar één keer kan. De testmail laat je exact zien wat je bezoekers ontvangen, inclusief je eigen onderwerp en tekst — pas daarna gaat de verzendknop open. ## Wat zien mijn bezoekers van de anonimiteit? Bovenaan het formulier staat het expliciet: antwoorden worden losgekoppeld van naam en e-mailadres en zijn niet te herleiden — ook niet door jou als organisator. Dat is technisch zo afgedwongen, geen belofte op erewoord. ## Wat als er te weinig reacties komen? Onder de 5 reacties blijft het dashboard bewust leeg (anonimiteitsdrempel). Daarom is een Terugblik naar 25 of minder ontvangers gratis, en kun je een automatische herinnering aanzetten die de respons flink verhoogt. [ Terug naar blog ](https://mijnevent.app/nl/blog) MijnEvent ## Meer lezen [ ![](https://regify-mijnevent.s3.eu-central-1.amazonaws.com/blog/covers/frysk-op-mijnevent.webp) meartaligens Jasper Koers · 4 augustus 2026 · 5 min leestijd ## Frysk op MijnEvent: dyn besikers keapje har kaartsje yn har eigen taal MijnEvent praat no ek Frysk. De hiele ferkeapkant — kaartsjesiden, e-mails, flatermeldingen — stiet der folslein yn. Net omdat it in soad opsmyt, mar omdat in taal dy't in heal miljoen minsken prate gjin fuotnoat wêze moat. ](https://mijnevent.app/nl/blog/frysk-op-mijnevent) [ ![](https://regify-mijnevent.s3.eu-central-1.amazonaws.com/blog/covers/betaalkosten-bij-ticketverkoop-de-tweede-rekening.webp) kosten MijnEvent · 3 augustus 2026 · 8 min leestijd ## De tweede rekening: wat betaalkosten écht kosten bij je ticketverkoop Bij het vergelijken van ticketplatforms kijken organisatoren naar de platformfee. Maar er is een tweede rekening: de kosten van de betaling zelf. Wat die kosten zijn, hoe ze oplopen en waarom ze met bestellingen meeschalen in plaats van met tickets. ](https://mijnevent.app/nl/blog/betaalkosten-bij-ticketverkoop-de-tweede-rekening) [ ![](https://regify-mijnevent.s3.eu-central-1.amazonaws.com/blog/covers/meertalige-ticketverkoop-bezoekers-kiezen-hun-taal.webp) beheer Jasper Koers · 30 juli 2026 · 4 min leestijd ## Meertalige ticketverkoop: je bezoekers kiezen voortaan hun eigen taal Zet in je beheer aan welke talen je bezoekers spreken, en je hele verkoopkant volgt: ticketpagina's, e-mails, etalages en veelgestelde vragen. Bezoekers krijgen automatisch de juiste taal en wisselen met één klik. ](https://mijnevent.app/nl/blog/meertalige-ticketverkoop-bezoekers-kiezen-hun-taal) MijnEvent ## Klaar om te beginnen? Maak gratis een account aan en verkoop je eerste tickets vandaag nog. [Start gratis](https://mijnevent.app/registreer) [Prijzen](https://mijnevent.app/nl/prijzen)